Ebok

Szanowni Państwo,
 
Z przyjemnością informujemy o wprowadzeniu przez Spółkę nowego narzędzia komunikacji oraz obsługi odbiorców ciepła- ELEKTRONCZNEGO BIURA OBSŁUGI KLIENTA – eBOK.
Usługa ta pozwoli naszym Klientom, za pomocą przeglądarki internetowej, uzyskać dostęp do szeregu informacji dotyczących rozliczeń za ciepło: aktualnego stanu konta, płatności, wskazań układów pomiarowo-rozliczeniowych stanowiących podstawę do wystawiania faktury itp. Za pośrednictwem tego systemu każdy nasz Odbiorca będzie mógł ponadto zgłosić awarię lub inny problem związany dostawą ciepła. eBOK pozwoli również na uzyskanie dostępu do faktury w formacie pdf.
 
W jaki sposób odbywa się rejestracja użytkownika w eBOK:
 
1. eBOK dostępny jest bezpośrednio ze strony http://ebok.mec-szczecinek.com.pl lub z poziomu witryny internetowej Spółki: www.mec-szczecinek.com.pl – ikona eBOK. Korzystanie z eBOK odbywa się w bezpiecznym, szyfrowanym połączeniu z internetem a podawane w czasie rejestracji dane oraz przeglądane w eBOK informacje są bezpieczne i niedostępne dla niepowołanych osób.
 
2. Rejestracja konta użytkownika odbywa się za pomocą odnośnika „Rejestracja” na stronie głównej logowania do eBOK. Użytkownik zostaje przekierowany do formularza, w którym dla poprawnego procesu rejestracji musi wypełnić wszystkie pola: nazwa klienta, NIP lub PESEL, nr ostatniej faktury lub umowy oraz adres e-mail. Po zaznaczeniu pól WYRAŻAM ZGODĘ i AKCEPTUJĘ REGULAMIN wysłać wypełniony formularz – WYŚLIJ ZGŁOSZENIE
 
3. Wysłany formularz trafia do Działu Obsługi Klienta, gdzie podane dane są weryfikowane przez pracownika Spółki. W zależności od ilości zgłoszeń proces weryfikacji może trwać do 3 dni roboczych. Po zakończeniu weryfikacji na podany adres e-mail zostanie wysłany e-mail 
z informacją o nowym, tymczasowym haśle. Podane hasło dostępu należy zmienić w trakcie pierwszego logowania do systemu!
 
Serdecznie zapraszamy do skorzystania z eBOK !!!!

Data wprowadzenia: 2015-03-03 08:00


Biuletyn Informacji publicznej

Nasza witryna WWW wykorzystuje pliki cookies, korzystanie z witryny skutkuje zapisem plików cookies na  urządzeniu końcowym Użytkownika witryny. W każdym momencie Użytkownik może zmienić ustawienia cookies  zmieniając  ustawienia przeglądarki - dowiedz się więcej...